Domů / FAQ
Kategorie
Výrobci
DOPRAVA ZBOŽÍ

 

Doprava službou Zásilkovna.cz
při celkové hodnotě nákupu:

 

do 200 Kč
    stojí doprava 88 Kč

 

od 200 Kč do 700 Kč
stojí doprava 68 Kč

 

od 700 Kč
    je doprava zboží
Zásilkovnou nebo Českou poštou
ZDARMA !!

 

 

Doprava zboží službou PPL

je u nákupu nad 1000 Kč
ZDARMA !!

 


 

Více info ...

FAQ

Často kladené otázky

1)  O kompatibilních inkoustech do tiskáren HP
2)  O kompatibilních inkoustech do tiskáren Canon
3)  O kompatibilních inkoustech do tiskáren Epson
4)  O kompatibilních tonerech do laserových tiskáren
5)  O tiskárnách - různé

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

1)  O kompatibilních inkoustech do tiskáren HP

 

101 - U kazety HP C6657A netiskne jedna barva.
Je možné, že chybějící barva je už vyčerpaná nebo delším nepoužíváním kazety příslušné trysky zaschly. Každá barva má svou skupinu trysek. Spusťte akci "Čištění trysek" (jednou až třikrát) - viz návod k použití tiskárny a přiložený letáček.

102 - Nevadí, když delší dobu tiskárna netiskne?
Jestliže tisknete pouze občas nebo tisknete převážně jen černě, vytiskněte vždy aspoň jednou za 1-2 týdny několik řádek textu nebo testovací stránku.

103 - Kazetu č. 338 jsem rozbalil, vyjmul z chrániče, vložil do tiskárny, ale netiskne nic.
Trysky bývají většinou přelepeny ochrannou průsvitnou modrou páskou. Před vložením kazety do tiskárny musíte tuto pásku z kazety opatrně odstranit.

Zpět na začátek

 

2)  O kompatibilních inkoustech do tiskáren Canon

 

201 - Po vložení nové černé kazety do tiskárny CANON S250 je černý tisk se šmouhami a nepravidelně černý?
Zřejmě jste nedodržel pokyny na přiloženém letáčku a odstranil jste nejdříve krytku kazety. Pro vytvoření správných tlakových poměrů v kazetě se musí nejdříve odstranit přepravní páska (je označena slovem PULL nebo slovem REMOVE nebo jen šipkou) a teprve potom krytka kazety.

202 - Při odstraňování přepravní pásky označené slovem PULL se sloupla i etiketa s názvem kazety. Vadí to?
Etiketu s názvem kazety nikdy neodstraňujte!! Kazeta pak nemusí správně plnit svoji funkci.

203 - Několik týdnů se tiskárna nepoužívala a nyní se zdá jako by trysky tiskárny byly ucpané?
Trysky částečně zaschly. Výrobci tiskáren doporučují při málo častém tisku vytisknout nejdéle po 2 týdnech nečinnosti vždy aspoň testovací stránku. Při částečně zaschlých tryskách je většinou možné ještě situaci napravit spuštěním akce "Čištění trysek" - viz návod k použití tiskárny. Na zaschnuté trysky tiskové hlavy tiskárny se NEvztahují záruční podmínky pro tiskárnu. Viz záruční list tiskárny.

204 - Tiskárna Canon iP4200 hlásí nedostatek modrého inkoustu. Mohu kazetu vyměnit za novou třeba až za 2 týdny?
Ne, kazetu je třeba vyměnit za novou co nejdříve, aby nedošlo k zaschnutí trysek v tiskové hlavě. (Průměr trysky je 5x menší než je průměr lidského vlasu a je jich několik desítek pro každou barvu).

205 - Jak měnit více kompatibilních inkoustů najednou u čtyřbarevné tiskárny Canon?
Při výměně více inkoustů za nové, vyměňte nejdříve jeden inkoust, počkejte až ho tiskárna přijme, pak druhý inkoust, počkejte až ho tiskárna přijme atd. (pokud to tiskárna umožňuje). Nevkládejte do tiskárny pokud možno více nových inkoustů najednou. Kompatibilní inkousty mají většinou vyšší kapacitu než příslušné originály a mohlo by se stát, že ovladač tiskárny nepřečte najednou správně informace ze všech čipů tiskových kazet. Tiskárna by se potom mohla např. zablokovat nebo hlásit nějaké zmatečné informace.

Zpět na začátek

 

3)  O kompatibilních inkoustech do tiskáren Epson

 

301 - Tiskárna EPSON C45 hlásí, že černá kazeta je vypsaná asi do poloviny, ale černě tiskárna netiskne?
Příčina je ve špatné spolupráci ovladače tiskárny a čipu kazety. Doporučujeme nejdříve v Ovládacích panelech ve Windows danou tiskárnu odebrat a nainstalovat ji znovu. Nejlépe s nejnovějším typem ovladače stáhnutým z internetu (www.epson.cz), nebo aspoň tím, co byl dodán s tiskárnou. Po přeinstalaci ovladače a restartu počítače bude tiskárna správně hlásit, že černá kazeta je prázdná.

302 - Říká se, že v kompatibilních kazetách pro tiskárny EPSON je méně inkoustu než v originálních?
Inkoustu je v kazetách stejné nebo dokonce i větší množství než v originálních kazetách daného typu. Originální kazety většinou nejsou úplně naplněné - z různých důvodů, většinou obchodních.

303 - Tiskárna EPSON C42 hlásí, že nová kazeta, kterou do ní dávám, tam nepatří? Nebyla v krabičce jiná kazeta?
Kazeta je správná. Příčina je ve špatné spolupráci ovladače tiskárny a čipu kazety. Doporučujeme nejdříve v Ovládacích panelech ve Windows danou tiskárnu odebrat a nainstalovat ji znovu. Nejlépe nejnovějším typem ovladače stáhnutým z internetu (www.epson.cz), nebo aspoň tím, co byl dodán s tiskárnou. Po přeinstalaci ovladače a restartu počítače chybové hlášení zmizí.

304 - Tiskárna Epson DX4050 hlásí nedostatek žlutého inkoustu. Mohu kazetu vyměnit za novou třeba až za 2 týdny?
Ne, kazetu je třeba vyměnit za novou co nejdříve, aby nedošlo k zaschnutí trysek v tiskové hlavě. (Průměr trysky je 5x menší než je průměr lidského vlasu a je jich několik desítek pro každou barvu).

305 - Po vložení nové kazety do tiskárny Epson CX3200 se objevuje hlášení, že je třeba doplnit inkoust?
Po UKONČENÍ instalace nové kazety proveďte ještě před tiskem restart počítače. doporučujeme provést restart počítače po instalaci každé nové kazety, která je opatřena čipem.

306 - Jak měnit více kompatibilních inkoustů najednou u čtyřbarevné tiskárny Epson?
Při výměně více inkoustů za nové, vyměňte nejdříve jeden inkoust, počkejte až ho tiskárna přijme, pak druhý inkoust, počkejte až ho tiskárna přijme atd. (pokud to tiskárna umožňuje). Nevkládejte do tiskárny pokud možno více nových inkoustů najednou. Kompatibilní inkousty mají většinou vyšší kapacitu než příslušné originály a mohlo by se stát, že ovladač tiskárny nepřečte najednou správně informace ze všech čipů tiskových kazet. Tiskárna by se potom mohla např. zablokovat nebo hlásit nějaké zmatečné informace.

Zpět na začátek

 

4)  O kompatibilních tonerech do laserových tiskáren

 

401 - Po vložení nové kazety do tiskárny HP LJ 1150 jsem natisknul jen půl jedné stránky.
Zapomněl jste vytáhnout přepravní pásku (zleva nebo zprava dle typu kazety). Přepravní páska zabraňuje vysypávání toneru při manipulaci se zabalenou kazetou.
 
402 - Laserová tiskárna HP tiskne až asi 5 cm od levého okraje papíru. Kazeta je nová.
Přepravní páska se při odstraňování zřejmě přetrhla a kus jí zůstal ještě v kazetě. Zbytek pásky odstraňte. Přepravní pásku je třeba odstraňovat plynulým tahem.

403 - Proč se některé tonerové kazety HP dodávají bez čipu nebo s čipem?
Čip v kazetě hlavně hlídá množství toneru. Většinou potom asi při 10 - 15 % toneru v kazetě se na displeji tiskárny začne ukazovat hlášení, že "dochází toner". Čip také umožňuje zjistit, kolik % toneru je v kazetě. Pokud netisknete tiskové úlohy, které mají mnoho desítek nebo stovek stran, není čip pro tisk nutný. Nedostatek toneru se pak projeví slabým nebo vynechávajícím tiskem. Vzhledem k tomu, že cena čipu může být někdy značná, lze při použití kazety bez čipu dost ušetřit - pokud se ovšem vzdáte varovného hlášení, že dochází toner. S kazetou bez čipu mohou ale být i problémy, např. při startu tiskárny, začátku tisku aj. V našem e-shopu prodáváme už kompatibilní tonery pouze s odpovídajícím čipem - pokud samozřejmě originální toner je také s čipem (tzn. že jestliže nějaký  originální toner má čip, námi prodávaný odpovídající kompatibilní toner má také čip).

404 - Koupil jsem použitou tiskárnu HP LJ 2100, ale není u ní návod k použití. Mohu kazetu s tonerem jen rozbalit, vložit do tiskárny a tisknout?
Pokud nemáte návod k použití, řiďte se reliéfními obrázky na horní straně kazety. Většinou ukazují, že se má kazeta kývavým pohybem asi 5x protřepat, vytáhnout přepravní páska a jak se kazeta vkládá do tiskárny.

405 - U tiskárny HP LJ 4100 se při nedostatku toneru zastaví tisk s hlášením "došel toner". Znamená to, že v kazetě již není opravdu žádný toner?
Na displeji v adresáři "konfigurace" si zvolte u položky "toner prázdný" možnost POKRAČOVAT. Poté kazetu vyjměte z tiskárny, několikrát s ní zakývejte sem tam a vložte zpět do tiskárny. Můžete pak vytisknout ještě i několik desítek stránek nenáročného tisku s malým pokrytím stránky (faktury, dodací listy, různé texty apod.). Po té ale již kazetu vyměňte na novou.

406 - Po vložení nového toneru zn. ActiveJet do tiskárny HP LJ P1102 tiskárna tiskla jen na některých místech stránky. Přepravní pásku jsem vytáhnul.
U tonerových kazet zn. ActiveJet vyrobených zhruba od června 2012 jsou navíc optické válce chráněny černou papírovou krytkou, kterou je třeba před instalací odstranit vytažením ve směru šipky.

407 - U některé kompatibilní tonerové kazety je kolem čipu oranžová krytka. Má se tato krytka před instalací toneru odstranit?
Vše, co se má před instalací odstraňovat, je nejčastěji od výrobce udělané v barvě oranžové nebo oranžovočervené. Tedy různé krytky, úchyty u přepravní pásky aj., to vše se před instalací odstraňuje.

408 - U kompatibilního toneru do HP P1006 (toner CB435) jsem vytáhla před instalací toneru přepravní pásku, ale tiskárna netiskne?
Někteří výrobci dávají do tonerů ještě mimo přepravní pásky navíc krytku na optický válec. Krytka je z černého papíru a je na ní napsáno např.: „Pull out carefully before installation“ (Vytáhněte opatrně před instalací) apod.

409 - Po vložení nového toneru do tiskárny HP M1217 proběhne hlášení "Chybná komunikace s tiskárnou". Tiskárna chvíli tiskne, chvíli netiskne.
Zřejmě nebyla odstraněna oranžová krytka z čipu a toner nemůže komunikovat s tiskárnou. Viz otázka č. 407.

Zpět na začátek

 

5)  O tiskárnách - různé

 

501 - Vyžadují tiskárny nějakou zvláštní údržbu? Mám asi 1,5 roku starou inkoustovou tiskárnu Canon MP620.
Inkoustové tiskárny jsou vyráběné v podstatě na bezúdržbový provoz. Pokud je tiskárna umístěna v normálních podmínkách, můžete ji "jednou za čas" (záleží na provozu) vyčistit vysavačem od prachu z papíru. Otevřete víko a zúženým nástavcem vysavače vysajte případný prach. U laserové tiskárny by se to mělo udělat vždy po vyndání prázdné kazety před instalací nového toneru. Vysajte hlavně různé miniaturní útržky a prach z papíru a po stranách v oblasti ozubených kol případné zbytky toneru. POZOR, tuto činnost provádějte opatrně!

502 - Někdy se mi stane, že v laserové tiskárně HP CP2025 se při tisku natáhne více listů papíru najednou. Jednou se dokonce tyto papíry doslova „slisovaly“ v zapékací jednotce (v peci) a tiskárna musela jít do servisu.
Hlavní důvod proč k tomu docháží, je ten, že se nenechává dojít vrstva papíru v zásobníku až „do nuly“ a když je v zásobníku málo papíru, přidává se tam další papír. Toto napojení dvou vrstev papíru však laserová tiskárna rozezná a většinou natáhne více papírů současně. Když to dobře dopadne, papíry vylezou z tiskárny pomačkané, v horším případě - viz dotaz. Čili vrstvu papíru v zásobníku NENAPOJUJTE a stále tiskněte, až nebude v zásobníku žádný papír. Potom teprve doplňte papír do zásobníku.

503 - Jak je to s použitím a názvy fotoválce (optického či zobrazovacího válce ) v laserových tiskárnách?
Některé tiskárny používají tonerové kazety, které mají v jednom obalu toner i fotoválec, např. většina laserových černobílých tiskáren HP. Některé tiskárny používají zvlášť toner a zvlášť fotoválec, např. většina laserových černobílých tiskáren Brother. Má to své výhody i nevýhody. Pokud někdo tiskne několik stránek měsíčně, tak u černobílých tiskáren Brother bude měnit fotoválec až třeba po několika letech, pokud se nešetrným zacházením fotoválec nepoškrábe. Zdánlivě se ušetří, ale záleží na ceně tiskárny a ceně toneru.
Pro fotoválec používají výrobní firmy různé názvy. Např. optický válec, zobrazovací válec, OPC válec, fotoválec, válcová jednotka, zobrazovací jednotka, drum unit, OPC Drum Cartridge aj.

504 - Po výměně fotoválce u tiskárny Brother MFC-7420 jsou na tištěné stránce tmavé velké skvrny?
Fotoválec není pořádně "docvaknutý" v tiskárně. Tiskárnu vypněte, otevřete a pořádně fotoválec "docvakněte". Při výměně fotoválce dbejte na to, aby byl osvětlený co nejkratší dobu. Zásadně nedělejte výměnu fotoválce na místě, kam svítí sluníčko!! Pokud vám práce s výměnou fotoválce trvá z různých důvodů déle, počkejte aspoň půl hodiny před tiskem, než se povrchová vrstva fotoválce elektricky vybije. Jinak by byl tisk flekatý.

505 - U kompatibilních tonerů HP CF217A a CF230A zdůrazňujete, že jsou s čipem. Znamená to, že se prodávají i bez čipu?
Ano, někteří prodejci je nabízejí bez čipu a aby je tiskárna přijala, musí se na ně přendat čip z příslušné originální vypsané náplně. V našem eshopu tyto tonery nabízíme pouze s čipem.

Zpět na začátek